讓你每一次的對話、聊天,都達成成交的可能!
「聊天」這件事,
你可能覺得是件簡單、在自然不過的事,
但這裡指的聊天,
並非隨意閒聊或無內容的隨便交談。
實際上,「聊天是一門藝術」,
當你發自內心傾聽,
把對方當作自己的朋友,
並同理她的遭遇,
像這樣的深度對話,
會讓對方願意打開心房,分享自己的故事。
當你能從中掌握彼此對話的細節,
再結合自己的專業知識,
這樣「有料的談話」就有機會大大增加你成交的可能。
尤其,對於你從事顧問或諮詢服務的工作,掌握「聊天」技巧可是相當重要。
在這集節目中,
我會分享 3 個步驟,
幫助你每次聊天都能更接近成交!
1.引發對方的表達欲
成功的對話,來自了解對方。
首先你要創造一個開放且舒適的情境,
讓對方感受到你真心,且重視他們的想法和感受。
當對方覺得有被尊重時,
自然會更加願意分享自己的想法。
這樣不僅能讓你更加了解對方的需求,
也能讓對方願意接受你的建議,
自然而然就能夠建立信任關係。
想要聽對方開口表達,
就得讓對方覺得你真的對她說話的內容、故事感興趣,
這樣她才會願意不斷地跟你聊下去。
2.成為一個討喜的人
相信大家都喜歡跟快樂、積極的人在一起。
如果你能在對話中,展現出開朗、正面的態度,
相信也會吸引正向的人來跟你交流。
你要讓自己成為一個討喜的人,
可以先從改變心態開始,
只要你保持積極和樂觀的心態,
對方也能從你的談話中,
感受到你的快樂時,
自然會覺得跟你聊天很快樂,
這樣對於建立良好的互動關係很有幫助。
3.提供對方想知道的內容
在聊天的過程中,
你要確保自己提供的訊息是對方感興趣的,
也就是說出口的話,要是有對方想聽、想知道的內容。
當對方不僅覺是在聊天,更能透過跟你的談話,
為她自己帶來有價值的資訊時,自然會增加對你的信任和尊重。
如果你想讓你的對話更具影響力,
請多去增加自己的人生歷練,
多嘗試、多學習新的事物,
當你的經歷變得更豐富時,
你說出口的話也會更有力量、更具說服力,
因為這些都是你親身體驗、最真實的感受!
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